SULTS

Privacidade & Termos

Termos de uso

Ultima Atualização: Novembro de 2020

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa Plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres, além de preservar a privacidade dos Usuários.

Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.


Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa Plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail contato@sults.com.br e pelo chat online disponibilizado na plataforma.

  1. Nosso negócio é uma plataforma de gestão de empresas, com módulos que disponibilizam, entre outras funcionalidades, as seguintes: gerenciamento de vendas B2B; cadastramento de dados das empresas clientes, colaboradores e parceiros; atendimento de tickets; realização de consultorias; aplicação de auditorias de campo e geração de planos de ação; compartilhamento de arquivos entre os colaboradores da empresa; disponibilização de cursos, formações, treinamentos e criação de provas e certificados, para capacitação de equipe; disparo de informativos para os colaboradores e parceiros da empresa; compartilhamento de notícias internas; gerenciamento de tarefas, pessoas e prazos, e; marketplace entre parceiros ou colaboradores cadastrados na plataforma.
  2. A empresa contratante dos serviços deverá pagar valores para utilizar os serviços da plataforma. Esses valores e condições de pagamento estarão expostos no Contrato de Licenciamento de Software assinado entre SULTS e a empresa Contratante dos serviços.
  3. Nos esforçamos bastante para que a nossa plataforma seja segura, mas ainda assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale antivírus e programas de proteção.
  4. Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
  5. Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!
  6. Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
    1. Data de Disponibilização do Texto;
    2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
    3. Serviços
    4. Cadastro dos Usuários;
    5. Pagamento pelo Uso da Plataforma;
    6. Responsabilidades das Partes;
    7. Isenção de Responsabilidade da SULTS;
    8. Regras de Conduta e Proibições;
    9. Propriedade Intelectual;
    10. Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
    11. Desdobramentos do acesso à Plataforma;
    12. Alterações dos Termos e Condições de Uso;
    13. Definição da Lei Aplicável e do Foro de eleição;
    14. Canal de Contato;

Esta plataforma, cujo nome é SULTS, é de propriedade, mantida e operada por SULTS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 31.252.148.0001-47, com sede na Alaor Prata, 23, bairro Centro, na cidade de Uberaba – MG.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres, além de preservar a privacidade dos Usuários. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.


10/11/2020 (Dez de novembro de dois mil e vinte)


Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.


B2B: Sigla para o termo inglês Business to Business (negócio para negócio).

Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.

Marketplace: O marketplace é um e-commerce, mediado por uma empresa, em onde várias outras se inscrevem para venderem seus produtos e serviços.

Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.

Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.


O que somos: A SULTS consiste, mas não se limita, a uma plataforma de gestão de empresas, com módulos que disponibilizam, entre outras funcionalidades, as seguintes: gerenciamento de vendas B2B; cadastramento de dados das empresas clientes, colaboradores e parceiros; atendimento de tickets; realização de consultorias; aplicação de auditorias de campo e geração de planos de ação; compartilhamento de arquivos entre os colaboradores da empresa; disponibilização de cursos, formações, treinamentos e criação de provas e certificados, para capacitação de equipe; disparo de informativos para os colaboradores e parceiros da empresa; compartilhamento de notícias internas; gerenciamento de tarefas, pessoas e prazos, e; marketplace entre parceiros ou colaboradores cadastrados na plataforma.

Ao utilizar a SULTS, o Usuário deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da SULTS.

Os Usuários poderão fazer avaliações por meio da plataforma sobre cursos, dinâmicas e de satisfação relativa à resolução de chamados. O Usuário emitente da avaliação será o único a responder por sua manifestação. Avaliações e comentários cujos conteúdos sejam julgados pelo Usuário Administrador da empresa Contratante como impróprios poderão ser excluídos, sem a necessidade de notificação prévia.

Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.


Para o cadastro e utilização dos serviços da SULTS, como padrão da plataforma, serão requeridas as seguintes informações do Usuário: Nome, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, telefone, razão social (caso aplicável), CNPJ (caso aplicável), e-mail, sexo, estado civil, escolaridade, celular e Skype.

  • Como a plataforma SULTS é operadora destes dados pessoais apenas realiza o tratamento de acordo com as instruções da empresa Contratante de seus Serviços, controladora destes dados e que tem poderes para alterar os campos de informações requeridas para aqueles Usuários que vierem a se cadastrar em seu ambiente na plataforma.
  • A empresa Contratante dos serviços da plataforma, seus prepostos e colaboradores, Usuários da plataforma, deverão realizar o tratamento de dados pessoais inseridos na plataforma em conformidade com as políticas de privacidade da SULTS e legislação vigente.

Cada Usuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A SULTS não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.

  • A empresa Contratante irá cadastrar na plataforma um Usuário Administrador, que deverá validar e cadastrar os demais Usuários de seu ambiente na plataforma.

É permitida a realização de apenas uma conta por Usuário.

O cadastro na plataforma é permitido somente a pessoas acima de 18(dezoito) anos e a SULTS fará esforços razoáveis para confirmar esse dado, mas não se responsabiliza caso a pessoa cadastrada não possua a idade informada no formulário.

Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

A SULTS poderá recusar, suspender ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um Usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos de Uso ou em qualquer Política.


O Usuário deverá pagar valores para utilizar os serviços da plataforma. Essas quantias e suas condições estarão descritas no Contrato de Licenciamento de Software assinado pelas partes contratantes.

  • Condições de cancelamento e rescisão serão determinadas no contrato assinado pelas partes.

A SULTS entende por SPAM mensagens eletrônicas/e-mails não solicitadas, enviadas para um grande número de pessoas com fins publicitários ou maliciosos.

Para coibir tal prática, garantir o bom desempenho dos servidores e resguardar a segurança de nossos clientes, estabelecemos os seguintes limites para o serviço de e-mail.


  1. Responsabilidade da SULTS
    • Realizar os serviços conforme o descrito nestes termos de uso e contrato assinado pelas partes;
    • Responsabilizar-se pelo funcionamento da plataforma e pelas correções que eventualmente sejam necessárias;
    • Informar qualquer alteração dos serviços aos Usuários, por meio de comunicados simples na plataforma;
  2. Responsabilidade dos Usuários
    • Utilizar a plataforma conforme os critérios de utilização definidos pela SULTS, sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a SULTS e aos demais Usuários;
    • Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;
    • Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e contratos entre as partes.

A SULTS não se responsabiliza por:

  • Eventual indisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa.
  • Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações.
  • Inserção de informações falsas pelos Usuários;
  • Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.
  • Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais.
  • Casos fortuitos ou de força maior.
  • Qualquer atividade e operação realizada pela empresa Contratante dos serviços e seus Usuários por meio da plataforma.
  • Pelas informações inseridas na plataforma pelo Usuário.

Os Usuários não podem:

  • Lesar direitos da SULTS, dos operadores da plataforma, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação.
  • Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou acessar ilicitamente a SULTS;
  • Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;
  • Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;
  • Responsabilizar a SULTS por condutas de Usuários que estejam cadastrados na plataforma.

Ao sinal de qualquer descumprimento de conduta, o Usuário poderá ser bloqueado ou excluído da Plataforma, sem necessidade de aviso prévio.


A titularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à SULTS. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido à SULTS, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da SULTS ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da plataforma da SULTS.

A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado na plataforma.


A SULTS dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.


Apesar dos melhores esforços da SULTS para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente da plataforma no qual a empresa contrante realizou upload de forma equivocada.

  • A SULTS recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.

A SULTS se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.


A SULTS poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.

Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.

Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a SULTS. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.


A Plataforma é controlada, operada e administrada na cidade de Uberaba, Estado Minas Gerais, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

  • A SULTS não garante que a plataforma seja apropriada para uso em outros países ou locais. As pessoas que acessam ou usam a plataforma da SULTS a partir de outras jurisdições o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e das Políticas de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

A SULTS e o Usuário concordam que o Foro de Uberaba, Estado de Minas Gerais, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.


A SULTS disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: e-mail contato@sults.com.br.