SULTS

Privacidade & Termos

Termos de uso

Última Atualização: Março de 2021

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma, apresentando suas ferramentas, condições e nomenclaturas, conscientizando os usuários sobre os seus direitos e deveres, além da preservação de sua privacidade.

Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não prossiga a navegação ou a utilização dos nossos serviços. Em contrapartida, caso aceite os termos e políticas, recomendamos o armazenamento desse contrato para fins de consultas futuras, se necessário.


Leia atentamente as informações abaixo e, para tirar qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@sults.com.br e/ou pelo chat online disponibilizado na plataforma.

  1. Nosso negócio é uma plataforma de gestão de empresas com módulos que disponibilizam, entre outras funcionalidades, gerenciamento de vendas B2B; cadastramento de dados das empresas clientes, colaboradores e parceiros; atendimento de tickets; realização de consultorias; aplicação de auditorias de campo e geração de planos de ação; compartilhamento de arquivos entre os colaboradores da empresa; disponibilização de cursos, formações, treinamentos e criação de provas e certificados para capacitação de equipe; disparo de informativos para os colaboradores e parceiros da empresa; compartilhamento de notícias internas; gerenciamento de tarefas, pessoas e prazos; e marketplace entre parceiros ou colaboradores cadastrados na plataforma.
  2. A empresa contratante deverá pagar valores para utilizar os serviços da plataforma. Os valores e as condições de pagamento estarão expostos no Contrato de Licenciamento de Software assinado entre a SULTS e a empresa contratante.
  3. Nos esforçamos bastante para que a nossa plataforma seja segura, mesmo assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale algum antivírus e/ou programas de proteção.
  4. Sempre que houver atualização em nossos Termos de Uso a versão mais recente será disponibilizada em nossa plataforma. Caso seja realizada alguma ação que exija a sua autorização, você será previamente notificado, podendo aceitar ou recusar a solicitação.
  5. Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!
  6. Veja os tópicos que serão abordados no decorrer dos Termos de Uso:
    1. Data de Disponibilização do Texto;
    2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
    3. Serviços;
    4. Cadastro dos Usuários;
    5. Pagamento pelo Uso da Plataforma;
    6. Responsabilidades das Partes;
    7. Isenção de Responsabilidade da SULTS;
    8. Regras de Conduta e Proibições;
    9. Propriedade Intelectual;
    10. Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
    11. Desdobramentos do Acesso à Plataforma;
    12. Alterações dos Termos e Condições de Uso;
    13. Definição da Lei Aplicável e do Foro de Eleição;
    14. Canal de Contato;

Esta plataforma, cujo nome é SULTS, é de propriedade, mantida e operada por SULTS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 31.252.148.0001-47, com sede na rua Afonso Rato, 45, bairro Mercês, na cidade de Uberaba – MG.


24/03/2021 (Vinte de quatro de março de dois mil e vinte e um)


Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.


B2B: Sigla para o termo inglês Business to Business (negócio para negócio).

Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do usuário pelas credenciais fornecidas por ele.

Marketplace: O marketplace é um e-commerce mediado por uma empresa, na qual várias outras se inscrevem para venderem seus produtos e serviços.

Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.

Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores com objetivo de causar algum dano. Faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.


A SULTS consiste, especialmente, em uma plataforma de gestão de empresas com módulos que disponibilizam, entre outras funcionalidades, as seguintes: gerenciamento de vendas B2B; cadastramento de dados das empresas clientes, colaboradores e parceiros; atendimento de tickets; realização de consultorias; aplicação de auditorias de campo e geração de planos de ação; compartilhamento de arquivos entre os colaboradores da empresa; disponibilização de cursos, formações, treinamentos e criação de provas e certificados para capacitação de equipe; disparo de informativos para os colaboradores e parceiros da empresa; compartilhamento de notícias internas; gerenciamento de tarefas, pessoas e prazos; e marketplace entre parceiros ou colaboradores cadastrados na plataforma.

Ao utilizar a SULTS, o usuário deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da SULTS.

Por meio da plataforma, os usuários poderão avaliar cursos, dinâmicas e também satisfação referente à resolução de chamados. O usuário emitente da avaliação será o único a responder por sua manifestação. Avaliações e comentários cujos conteúdos sejam julgados como impróprios pelo Usuário Administrador da empresa contratante poderão ser excluídos, sem a necessidade de notificação prévia.

Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo entre as partes, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.


Para o cadastro e utilização dos serviços da SULTS, como padrão da plataforma, serão requeridas as seguintes informações do usuário: nome, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, telefone, razão social (caso aplicável), CNPJ (caso aplicável), e-mail, sexo, estado civil, escolaridade, celular e Skype.

  • Destacamos que a plataforma SULTS é a operadora destes dados pessoais e apenas realiza o tratamento de acordo com as instruções da Contratante, que é a controladora dos dados e que tem poderes para alterar os campos de informações requeridas para aqueles usuários que vierem a se cadastrar em seu ambiente na plataforma.
  • A Contratante, seus prepostos e colaboradores, ou seja, os usuários do SULTS, deverão realizar o tratamento de dados pessoais inseridos na plataforma em conformidade com as políticas de privacidade da SULTS e legislação vigente.

Cada usuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A SULTS não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.

  • A empresa Contratante irá cadastrar na plataforma um Usuário Administrador que deverá validar e cadastrar os demais usuários de seu ambiente na plataforma.

É permitida a realização de apenas uma conta por usuário.

O cadastro na plataforma é permitido somente a pessoas acima de 18 (dezoito) anos e a SULTS fará esforços razoáveis para confirmar esse dado, mas não se responsabiliza caso a pessoa cadastrada não possua a idade informada no formulário.

Os usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

A SULTS poderá recusar, suspender ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas, imprecisas ou, ainda, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis nestes Termos de Uso ou em qualquer política.


O Usuário deverá pagar valores para utilizar os serviços da plataforma. Essas quantias e suas condições estarão descritas no Contrato de Licenciamento de Software assinado pelas partes contratantes.

  • Condições de cancelamento e rescisão serão determinadas no contrato assinado pelas partes.

A SULTS entende por SPAM mensagens eletrônicas/e-mails não solicitadas, enviadas para um grande número de pessoas com fins publicitários ou maliciosos.

Para coibir tal prática, garantir o bom desempenho dos servidores e resguardar a segurança de nossos clientes, estabelecemos permissões explicitas e regras a serem cumpridas.


  1. Responsabilidade da SULTS
    • Realizar os serviços conforme o descrito nestes Termos de Uso e contrato assinado pelas partes;
    • Responsabilizar-se pelo funcionamento da plataforma e pelas correções que eventualmente sejam necessárias;
    • Informar qualquer alteração dos serviços aos usuários por meio de comunicados simples na plataforma.
  2. Responsabilidade dos Usuários
    • Utilizar a plataforma conforme os critérios de utilização definidos pela SULTS sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a SULTS e aos demais usuários;
    • Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;
    • Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e contratos entre as partes.

A SULTS não se responsabiliza por:

  • Eventual indisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa;
  • Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações;
  • Inserção de informações falsas pelos usuários;
  • Danos que o usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus;
  • Danos que o usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais;
  • Casos fortuitos ou de força maior;
  • Qualquer atividade e operação realizada pela Contratante dos serviços e seus usuários por meio da plataforma;
  • Pelas informações inseridas na plataforma pelo usuário.

Os Usuários não podem:

  • Lesar direitos da SULTS, dos operadores da plataforma, de outros usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação.
  • Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou tentar acessa-lá de forma ilícita;
  • Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;
  • Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;
  • Responsabilizar a SULTS por condutas de usuários que estejam cadastrados na plataforma.

Ao sinal de qualquer descumprimento de conduta, o usuário poderá ser bloqueado ou excluído da plataforma, sem necessidade de aviso prévio.


A titularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à SULTS. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foram criado, desenvolvido ou cedido à SULTS, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da SULTS ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

São proibidas: a exploração, a cessão, a imitação, a cópia, o plágio, a aplicação de engenharia reversa, a tentativa de invasão (hackear), o armazenamento, a alteração, a modificação de características, a ampliação, a venda, a locação, a doação, a alienação, a transferência, e a reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da plataforma da SULTS.

A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado na plataforma.


A SULTS dispõe de uma Política de Privacidade para regular a coleta, a guarda e o tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança. Essa política específica integra estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.


Apesar dos melhores esforços da SULTS para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e o acesso seguro aos usuários, em caso de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, podem ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados desatentamente da plataforma no qual a empresa contratante realizou upload de forma equivocada.

  • A SULTS recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.

A SULTS reserva o direito de, unilateralmente, modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.


A SULTS poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos usuários.

Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do usuário, será apresentada a opção de aceitar ou recusar o texto de forma livre, inequívoca e informada

Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não consentir com atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a SULTS. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.


A Plataforma é controlada, operada e administrada na cidade de Uberaba, estado de Minas Gerais, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à internet, independentemente de sua localização geográfica.

  • A SULTS não garante que a plataforma seja apropriada para uso em outros países ou locais. As pessoas que acessam ou usam a plataforma da SULTS a partir de outras jurisdições o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

O usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e das Políticas de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

A SULTS e o usuário concordam que o Foro de Uberaba, estado de Minas Gerais, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.


A SULTS disponibiliza o seguinte canal para receber o contato dos usuários: e-mail contato@sults.com.br.